Если вести речь о современных технологиях ,о том ,что интернет помогает людям "шагнуть" через моря и горы и вмиг связаться не только письменно ,но и устно через скайп ,я тебе не помогу ,потому что знАчимых книг про это ещё не написали : ведь явление это молодое .( может ,я их не знаю?)
Но - могу привести аргументы ,когда писатели по той или иной причине использовали для характеристики героев - именно письменную речь ,а точнее - эпистолярный жанр.
Это письма Татьяны Лариной и Е.Онегина .Пушкин сделал это сознательно ,даже отступив от Онегинской строфы .Он ,возможно ,считал ,что в письме ярче ,полнее герои выразят свои чувства ,могут перечитать ,обдумать ситуацию и ответить.Письменная речь - не спонтанная ,она более подходит для серьёзного разговора .
Достоевский ,роман"Бедные люди" Главный герой Макар Девушкин пишет ежедневно письма девушке ,живущей неподалёку .Он некрасив ,не речист ,но в письмах раскрывается его романтическая душа ,искренняя ( я бы сказала отеческая) любовь к Вареньке Добросёловой.
Он живёт этими письмами ,он счастлив ,что у него есть такой собеседник ,он ждёт ответов,живо участвует в обсуждении новостей и т.д .Стиль ,которым написаны эти письма ( особенно Девушкина ) завораживает .Он даже для тех времён несовременен со своей платонической любовью .По - другому ( если бы не использовать эпистолярный жанр ) роман не был бы написан .Вся идея здесь в этих письмах ,которые по воле автора вытеснили устную речь и дали нам возможность услышать самих героев .