Средства общения бывают вербальные и невербальные. К вербальным относят диалог и монолог. К невербальным относятся выражение лица, поза, выражение глаз и так далее.
Общение играет огромную роль в жизни человека, потому что без общения человек не сможет приспособиться к обществу, не сможет стать личностью. Общение - первая социальная потребность человека.