1. протокол - это то, что стоит перед двоеточием, т.е http :)
2. в юникоде, как сказано в задаче, 1 символ кодируется 16 битами, в кои-8 - 8 битами, и при этом кол-во символов после перекодировки не меняется, поэтому обозначим это кол-во за х
составим уравнение:
16х-8х=480
отсюда находим кол-во символов:
х=60
ответ: 60