1.на это дело уходит много времени и зачастую продавец на деле всегда прав.
2 В судебном порядке что-то можно сделать,но это большие траты денег и нервов
Потребитель все же должен отстаивать свои права,так как это заставляет задуматься о качестве своей услуги фирмы -нарушителя.