Внутренняя энергия ложки увеличивается за счёт передачи тепла от более горячего чая к пока не нагревшейся ложке, в результате чего ложка забирает себе часть тепла от чая, а сама нагревается за счёт теплопроводности её материала. Ответ: в) теплопроводность.