What is her/your name? Как тебя/её зовут?
It's Anna Shipova. Это Анна Шипова / Меня зовут Анна Шипова
What is her/your surname? / Какая у неё/тебя фамилия?
It's S-H-I-P-O-V-A. Это Шипова / Я Шипова.
What nationality are you? Какая у тебя национальность?
I'm russian. Я русская
Where are you from? Откуда ты?
I'm from Russia. Я из России
What is your phone number? Какой у тебя мобильный телефон?
It's 235 4370
What is your postcode? Какой у тебя почтовый индекс?
It's SN3 5MN
Почему я поставил палку между her/your. Должно быть так:
What is your name?
My name is Anna Shipova.
Если вместо my name стоит it's, значит вопрос должен быть what is her name?