спасибо, пожалуйста, извините, добрый день, будьте добры - слова вежливости
Употребляя слова вежливости при разговоре, мы подчёркиваем своё уважение к собеседнику. Это делает нас приятным собеседником. Употребляя вежливые слова, помогает нам расположить собеседника к себе при разговоре и подчёркивает нашу воспитанность.