Перше, що треба зробити, це зняти з потерпілого мокрий одяг, оглянути його тіло на предмет травм і пошкоджень, обробити рани і удари, зафіксувати переломи, якщо вони є. Після цього потрібно зігріти людини: розтерти його тіло (де немає ран), переодягнути в теплий сухий одяг, напоїти гарячим пітьем.Кроме того, часто у людей, які пережили такого роду стрес, спостерігається психологічний шок і стан ступору. У ці хвилини найголовніше, щоб постраждалі від повені відчували себе під захистом і усвідомлювали, що небезпека їм більше не загрожує. Рятувальникам необхідно жорстко контролювати свої емоції і ситуацію, що створилася, діяти впевнено і спокійно, розмовляти зі спасшимся м'яко, але тільки по суті проізошедшего.Осматрівая потерпілого, рятувальник повинен коментувати свої дії і пояснювати, що він збирається робити для того, щоб зберегти здоров'я врятованого. Тут потрібно чесно відповідати на його питання і, якщо не знаєте відповіді, просто зізнаватися в цьому. Потерпілий потребує постійного підбадьорюванні, навіть якщо його огляд закінчено і необхідна допомога надана.