Движение с ускорением, направленным вверх:
P=N
N-m*g=m*a
N=m*g+m*a
P=m*g+m*a.
P=10m+m
P=11m.
Где P - вес, N - сила реакции опоры, m - масса, a - ускорение.
Движение с ускорением, напраыленным вертикально вниз:
P=N
N-m*g=-m*a
N=m*g-m*a
P=m*g-m*a.
P=10m-m
P=9m.
Если ускорение равно ускорению свободного падения, то P=0.
Можно сделать вывод, что вес человека больше тогда, когда лифт движется с ускорением вверх.
А так, рисуйте чертеж, расставляйте силы, все и так станет ясно.