Вначале повествуется о зеркале злого тролля. Это зеркало увеличивало все негативные качества человека, а добрые уменьшало донельзя. При попадании осколка в глаза человек видел только дурное. Дурного не мог усмотреть Кай лишь в бездушии Снежной Королевы, у которой все было так мертво и правильно. При попадании в сердце отключается способность любить. А это еще хуже. Так что троллинг как термин вышел именно из этой сказки.
Маленькая разбойница, добрая колдунья, финка, лапландка и животные, - все проявляли сочувствие Герде. А многие очень даже помогали. Но люди не сразу понимали, что Герде нужна помощь. Ей приходилось отстаивать свое право на любовь. Добрая колдунья и вовсе не хотела, чтобы Герда от нее уходила. Это пример эгоизма, а не любви. Маленькая разбойница все же поняла, что Герда ищет и страдает, поэтому она решает ей помочь, а заодно и оленю. Принцесса и принц тоже в сущности добрые люди. Лапландка и финка накормили Герду и указали дорогу. В конце концов не обошлось без Высших Сил - небесных ангелов. То есть человеческих сил не хватает на пути поиска любви.
Только любовь Герды смогла растопить лед в сердце Кая. Когда Кай прозрел, льдины сами собой сложились в слово ВЕЧНОСТЬ. Так как только любовь вечна. Это и было вольной Кая.