Сплативши вартість акордеону, покупець висловив бажання отримати від продавця сам акордеон і чохол для його зберігання. Продавець запропонував покупцю за чохол оплатити окремо. Директор універмагу, куди зі скаргою звернувся покупець, у діях продавця не побачив порушень діючого законодавства. Покупець звернувся за консультацією до юриста.