Уметь говорить - искусство. Уметь слушать - культура.
Ораторские способности даны не каждому. Краснобайствовать с ходу также невозможно. Уметь правильно выстраивать и оформлять в слова свои мысли - вот искусство. Уметь слушать - внушать доверие человеку, вести себя этично. Уметь слушать - культура.
Таким образом, важно уметь говорить, но еще важнее - уметь слушать.