Человек по своей природе наделен эмоциями,мы реагируем на разные ситуации по-разному,т.к идет разное восприятие.Если бы человек реагировал на все только положительно или только отрицательно,то окружающие бы нас не понимали,следовательно люди общаются эмоциями,и в социуме это необходимо.