Пример из жизни: судя по тому, как господа чиновники разных категорий плюют на обращение к ним граждан, понятно что все жители рээфии это потомки гулаговских палачей и надсмоторщиков, а у таких понятие совесть атрофирована генетически, а что сердце без совести? так что все мы такие, степень различия между чиновничьим хамством и простыми гражданами не большая