Хлестова - женщина старых взглядов, резкая( о чем и говорит ее фамилия), ярая крепостница( свою служанку ставит на одно место с собакой) , осуждающая обучение в пансионатах. В образе Хлестовой Грибоедов раскрывает жестокость крепостных устоев, при которых к людям относятся, как к собакам. Для нее крепостной человек - все равно что собака. Она просит Софью: «Вели их накормить ужо, дружочек мой» - и тотчас про них забывает. Графини Хрюмины- невежественные особы, которые не ставят никого с собой на одну ступень,когда они приезжают на бал, внучка говорит: Не уж то мы первые, хотя зал был полон гостей