В каком случае у глагола нельзя определить лицо?
Если предложение безличное.(предложения без подлежащего, в которых сказуемое не указывает и не может указывать на действующее лицо) например: Под вечер подморозило. Ему взгрустнулось в тиши.
В случае, если он употреблён в инфинитиве (неопределенной форме).