Попробуй в другой USB вставить. То есть, если у тебя комп, то в заднюю панель (если впереди вставляла, и наоборот). Если ноут, то, следовательно, справа или слева ещё будут входы USB. (По крайней мере, у меня так)
Или как вариант, перезагрузи комп и фотоаппарат... И попробуй заново.
Так же, в настройках фотоаппарата должно быть - Подключение к компьютеру - как съёмный диск. Надо выбрать. Если драйверов не найдешь, то вынь карту памяти, вставь в картрейдер. (Если есть)
Удачи)