Решение:
Обозначим первоначальную цену товара за 100%,
-повысив цену на 20%, товар стал стоить:
100% +20%=120%
-при понижении цены на 20%, товар стал стоить:
120% - 20%*120% :100%=120 - 24%=96%
В результате цена товара снизилась от первоначальной цены на:
100% -96% =4%