Жесткость-это очень плохо,когда человек жестокий он способен на самые неодыкватные поступки.
Ровнодушие-это когда человеку все равно на страдания других людей, он не может кого либо пожелеть, утешить и т.д.
Сочувствие-скорее всего это одно из самых лутших качеств человека, когда человек сочувтвует он поддерживает, помогает набратмя сил тем людям которые уже падают духом.