Произведение очень ярко выражает беспечность окружающих к чужому горю. Ямщик несколько раз пытался заговорить с людьми. нанявшими его, о своей тоске, безысходности. народ даже не вникал в его проблемы, и вконце концов ямщик излагает своё горе лошади.