Плиззз!!!!Помогите даю 15 баллов!!! НУ КТО- НИБУДЬ ПОМОГИТЕ!!!! ПОЖАЛУЙСТА СРОЧНО НАДО!!!

-Добро пожаловать, мы рады вас видеть, как ваше имя? я оформлю на вас карточку
--благодарю, меня зовут..
-Чем я могу вам помочь?
- не могли бы вы мне подсказать, где находится книга...
-проидите ко 2-му стелажу
-спасибо