В чем заключается роль переговоров? роль посредничества? роль арбитража?

Переговоры - это попытка достигнуть консенсус.
Посредничество - добится цели через третье лицо.
Арбитраж - возможность получить решение от незаинтересованного (непредвзятого) лица путём негосударственного посредничества.