Бабушка помогла пережить Алёше горькие минуты детства и понять, что в мире есть много добра.
Другие члены семьи преимущенственно ругаются и кричат, кроме нее.
Автор пишет:
"...вся она светилась изнутри- через глаза неугасимо, веселым и тёплым светом."
Именно она просит деда отлаиь всё сыновьям. Она молится за здоровье и счастье всех членов семьи.
Она защищает Алёшу от деда.