1) Предконфликтная стадия – период, в течение которого накапливаются противоречия.
2) Конфликт – совокупность определённых действий. Столкновение противоборствующих сторон.
3) Послеконфликтная стадия – принимаются меры для окончательного устранения противоречий между противоборствующими сторонами.
4) Разрешение конфликта – переход Из состояния противоречия в состояние сотрудничества.