В числителе пишем
х^2 - 4х + 12 = 0 (может ты несколько описалась в 4х - 12? просто если переносить это в одну сторону, то получится плюс, а тогда диксрименант будет отрицательным, но тут такого не может быть)
решаем через дискриментант
получается к^2 - ас = 4+12 = 16 = 4^2 (это если ты описалась)
Х1 = 6
Х2 = -2
Получаем (х+2)(х-6) в числителе
а вот в знаменателе просто х=3 вроде
дальше по моему упростить нельзя..