1) если он грустный, серьезный ты тоже должен быть таким общем подходить под его настроение
2) он всегда прав
3) если ты не прав " конечно, я сейчас же ...... ( что ты нарушил)"
4) доставать документы не очень быстро ( тогда он решит что у тебя все по машине разбросано и он с тобой только потеряет время)