При про даже покупатель должен даже обязан перед покупкой в рабочем ли состояние техника, а если недостаток деталей идти разбираться что стало причиной не достатка деталей жаловаться начальству а если не получиться только через суд, если суд вас оправдает то вы еще и можете получить компенсацию за моральный ущерб.