Проще говоря это проблема силы слова.
В качестве аргумента можно привести цитаты,пословицы
Например:
слово не стрела, а глубже ранит
слово - не воробей, вылетит - не поймаешь
Вот и худ. литературы ничего не приходит в голову. Если можешь,пришли текст в личные сообщения,может быть ты некорректно определила проблему?