1) проблемы маленьких людей. Есть люди, которых никто не замечает, а если и замечает, то ни крему хорошему это не приводит. Над ними могут издеваться, у них малооплачиваемая работа, им никто не хочет помогать, потому что у них нет высоких чинов и тд. Но почему к ним так относятся. Скорее всего они сами себя до такого довели.
2) шинель, в данном произведении, это некая цель, добившись которой человек становится счастливым, но утратив её он делает всё, чтобы найти её, но не сумев отчаивается.
3) А.С. Пушкин: станционный смотритель, если не ошибаюсь.