Герасим был глухонемым, но у него было большое сердце. Когда он приютил щеночка, то назвал Муму. Он вырастил её, он любил её очень сильно. Это говорит о том, что у него большое сердце,любовь к животным и преданность,верность.
Когда барыня сказал чтобы Герасим убил Муму, то Герасим с печалю утопил её. То есть Герасим слушался барыню.