(+)Her first class does start at 9 o'clock. ☝ Утверждение Теперь как сделать вопросик? Через When или Does.
When does her first class start? When - это вопросительное слово Does - это вспомогательный глагол, указывающий на настоящее время Они могут вполне употребляться вместе, как и в этом предложении