Бабушка была полной, крупной, но легко и плавно двигалась. У нее были большие глаза, красноватый нос. Волосы были черные, густые. Бабушка хорошо говорила, речь ее была неторопливой, складной, часто упоминала Бога. Работала до поздней ночи по дому.У нее была теплая улыбка, и когда она улыбалась, лицо становилось молодым.Она была добрым и мягким человеком, который всегда мог прийти на помощь.
Дед Каширин был сухонький небольшой мужичок. Был суровым и жестоким. С детьми своими он не ладил: были напряженные отношения с дочерью и сыновьями. Был скуп. По его вине часто разгорались в доме ссоры. Внуков он порол за малейшую провинность.
Алеша невзлюбил деда сразу, видел в нем самодура и домашнего деспота.
Бабушка стала настоящим другом для Алеши. Он любил ее за отзывчивость, бескорыстность, готовность всегда помочь тому, кто в этом нуждался.