Два препятствия - не умение слушать и поэтому не понимать о чем говорит собеседник.
«Человек имеет один рот и два уха для того, чтобы раз сказать и два раза слушать».
Слушанию может мешать: чрезмерная заинтересованность внешностью собеседника или выступающего, обдумывание каких-то проблем, повышенное внимание к недостаткам говорящего, быстрая реакция на любое отвлекающее действие, поспешная оценка услышанного и осуждение собеседника или оратора и др.