Рефлексивное слушание - это вид такого слушания, когда на первый план выступает отражение информации.
К рефлексивному слушанию относятся постоянные уточнения той информации, которую хочет донести до вас собеседник.
Правила рефлексивного слушания:
1. Не перебивать
2. Не отвлекаться
3. Дать возможность высказаться человеку до конца
4. Проявлять особое внимание
5. Стараться избегать поспешных выводов
6. Не лицемерить и не притворяться
7. Пытаться искать истинный смысл слов
8. Важно следить за главной мыслью
9. Не монополизировать разговор с собеседником