Спасибо” и его сердечные разновидности (большое, сердечное, огромное спасибо) - самые используемые формы речевого этикета. Благодарность за помощь, оказанную услугу, уделенное внимание, совет, подарок или приглашение — наиболее популярная форма вежливости.
Важно выразить благодарность вовремя. Особенно важно не забывать о сроках в деловой жизни. Получив открытку к празднику или приглашение на мероприятие, следует отправить благодарственное письмо или подтверждение вашего участия в течение двух дней.
Поблагодарив за подарок и оказанную помощь повторно, спустя некоторое время, например, упомянув в разговоре, как вам помог дельный совет, вы сможете рассчитывать на повторную любезность.
Благодарность, произнесенная в присутствии других людей, принимает особое значение. Это всегда приятно.
Если вы считаете, что оказанная вам любезность достойна большей благодарности, чем привычное спасибо, будет уместно преподнести небольшой презент. Делового партнера можно пригласить в ресторан, вручить ему билеты в театр, книгу или картину. Однако не старайтесь поразить никого сказочной щедростью в знак благодарности за небольшую услугу. Раздутая благодарность вызывает чувство дискомфорта, дорогой подарок может поставить человека в неловкое и зависимое положение, тогда как искренне “спасибо” отразит силу вашей признательности.
Умелое использование благодарности и извинений поможет найти выход из затруднительных положений. В ответ на указание вам на ошибки со стороны руководства не торопитесь признаваться в собственной некомпетентности, попробуйте поблагодарить руководителя за объективную критику: “Спасибо, я обязательно учту замечания и устраню недоработки“. Вы будете выглядеть более профессионально и привлекательно.
Вежливое “спасибо” поможет отказаться от неинтересного предложения и сказать “Нет”. “Спасибо за приглашение, но я буду занят”.
Не стесняйтесь употреблять волшебные слова во время спора, на “спасибо” редко кто сможет ответить грубостью.
Не забывайте благодарить близких людей, родственников и друзей. Их добрые поступки и готовность предложить свою помощь - не обязанность, а выражение чувств, достойное благодарности.