Уметь слушать другого человека, значит прислушиваться к его словам. Понимать, то, о чем говорит твой собеседник, в зависимости от ситуации, посочустсвоать, посмеятся, дать совет. Не надо притворяться, что ты слушаешь другого человека, просто кивая головой или поддакивая, это не правильно. Если человек решил выговориться вам, значит, вы хорошие друзья, он доверяет вам, поэтому вы должны ответить взаимностью, быть внимательным, быть самим собой.