В начале года число абонентов телефонной компании восток составляло 400 тыс человек, а в конце года их стало 480
400 тыс человек - 100% 480 - 100% +x % найдена на какое количество процентов увеличилась численность компании 480-400 = 80 80 тыс человек от 400 составляет 20% следовательно численность компании увеличилась на 20 % Ответ: 20 %