Кай и Герда жили в соседних квартирах, был у них один балкон на двоих, где они выращивали Розы. Дети очень любили друг-друга. Они часто сидели у окна и смотрели на снег. Однажды пролетала мимо снежная королева, она запустила в глаз Каю осколок льда, и Кай стал злой. Снежная королева забрала Кая в свой дворец, а Герда долго искала его. Ей пришлосъ встретиться и с разбойниками, и с королевскими особами, с воронами, побывать в дивном саду и на ледяном севере. Горячее сердце Герды растопило лед в душе Кая, Кай собрал из осколков льда слово вечность и они вернулись домой.