1 конфликтология - это Научная дисциплина, изучающая причины возникновения социальных, психологических и др. конфликтов и определяющая пути и методы их преодолен
2. Психология - это наука, изучающая закономерности возникновения, развития и функционирования психики и психической деятельности человека и групп людей.