1. Потому что слова вежливые.
2. Для того что бы начать разговор
3. Привндствия:здравствуйте, добрый день. Прощания: всего хорошего, прощайте,до встречи. Благодарность:спасибо, благодарю вас. Извениния: извените пожалуйста, извините, я виноват,простите пожалуйста.
4. Помочь? :-)