1) наплевательское отношение когда персонал гостиницы не реагирует на просьбы клиента или реагирует, и делает всё лишь бы сделать. (так себе, абы-абы)
2) грубые, невежливые разговоры с посетителем.
к отношение к гостям. такое как к врагам народа.
3) грязно
тут, конечно вина уборщицы.