Правду говорят, что хорошим словом даже самое холодное сердце можно согреть. Вот на пример: Попросишь ты у друга сделать тебе одолжение, и скажешь спасибо, слово одно, а ему приятнее. Или сделаешь комплимент бабушке: какая же ты сегодня красивая! И тебе не сложно, и она улыбнётся.