Адекватно оценивать ситуацию, ни в коем случае не поддаваться на провокации, никогда не кричать, пытаться мирно и словами разобраться в ситуации, путаться наладить контакт с тем, с кем конфликт, при необходимости уйти от собеседника, пытаться аргументировать свои действия/слова, выяснить причину конфликта, не строить преждевременных выводов, не переходить на оскорбления, не провоцировать конфликт самому, признать свою не правоту, если действительно оказались неправы.