Общение в широком смысле включает в себя обмен информацией, идеями, оценками, чувствами и конкретными действиями. В процессе такого обмена субъективный мир одного человека раскрывается для другого. Общение предполагает установление взаимопонимания между общающимися людьми.
Участвующие в общении люди оказывают взаимное влияние на намерения, мысли, чувства друг друга, стратегию поведения.
А при общении в узком значении слова - этого не происходит.
Это целая наука. Если бы люди ее изучали, то было бы намного больше счастливых людей.