100%+20%=120% - они же новые 100% перед снижением цены.
120:100=1,2 процента от старой цены, равняющаяся 1 % новой цены.
1,2×20=24% - на столько снизилась цена по отношению к первоначальной цене. в процентном отношении.
То есть, сначала цена выросла : 100%+20%, затем снизилась: 100%+20%-24%=96%.
Как мы видим, в целом цена снизилась: 100%-96%=4% - на 4 процента изменилась цена товара.