Прямая реакция: люди зачастую говорят, что им не нравится какое-либо действие
Косвенное: например, когда обиделся человек, и ты понял/не понял это...
Я считаю, что наибольшее влияние оказывает прямое, потому что, когда тебе говорят прямо, ты можешь исправить это, зная, что человеку это не нравится, а если на тебя просто обиделись, ты и забыть сможешь через пару минут