Социальная позиция, связанная с определенными правами и обязанностями называется социальным статусом. Совокупность социальных статусов образует социальную структуру общества.
Какие бывают статусы:
- приписанный (данный от рождения - пол, цвет кожи, раса, титул)
- приобретенный, достигнутый (остается навсегда, становится частью личности, ее социальной роли, определяя ее намерения, цели...)
- социальный. Это положение, которое человек занимает как представитель большой социальной группы (гражданин России, православный или буддист и т.п.)
- личный (положение человека в малой группе, в зависимости от того, как он оценивается по своим индивидуальным качествам: лидер, отверженный и пр.)
- главный, по которому его выделяют окружающие (президент, ребенок, учитель, рок-звезда, преступник и т.п.)
Чем динамичнее общество - тем больше достигаемых статусов, чем больше достигаемых статусов, тем общество считается демократичнее! В разных ситуациях (например, на службе и в семье) более важное значение будут иметь различные статусы (на службе - статус директора, дома - статус мужа и отца).
Социальная роль - ожидаемое поведение, обусловленное статусом человека.
Совокупность ролей, соответствующих данному статусу - называется ролевым набором. Различные люди, обладая одним и тем же статусом (мать, студент, офицер), могут вести себя по разному (в силу особенностей своего воспитания, привычек, ситуации, понимания своей роли и пр.), т.е. могут иметь различные модели ролевого поведения. Процесс усваивания ролей - значительная часть процесса социализации.
Социальные роли существенно отличаются друг от друга и могут быть описаны с помощью пяти характеристик (Парсонс):
- способ получения (приписанный, завоеванный);
- эмоциональность (от чиновника «при исполнении» и от члена семьи - разные
ожидания);
- масштаб, или ограниченность определенными аспектами взаимодействия людей
(врач/пациент - узки, мать/ребенок - значительно шире)
- формализация (в семье мала, на службе велика, зависит от статуса)
- мотивация - разные роли обусловлены разными мотивами. Для одних -деньги,
для других престиж...)
Индивиды, выполняющие социальные роли, вступают между собой в социальное взаимодействие. Отношения, в которые вступают люди, как носители определенных статусов и ролей, называют социальными отношениями. Например, руководитель и подчиненный (социальные роли) могут относиться друг к другу с симпатией – т.е. иметь хорошие личные отношения. Но если подчиненный плохо справляется со своей профессиональной ролью, не соответствует своему статусу, то руководитель, в соответствии со своим статусом и социальной ролью, должен его уволить.
Ролевые ожидания могут быть формальными (“писанными” - законы, инструкции) и не формальными (“не писанными” - поведение за столом, стиль одежды). Реакции окружающих на наши поступки, не соответствующие ролевым ожиданиям, также можно классифицировать на формальные (штраф, увольнение) и не формальные (строго посмотрят, пальчиком погрозят, не пригласят больше в гости...).
В обществе (в организации, в группе) всегда есть система санкций (поощрений - наказаний), которые подкрепляют правила, показывают, какое поведение является уместным в данной ситуации. Эта система санкций, лиц и групп их осуществляющих, называется социальным контролем.
Поскольку каждый человек исполняет несколько ролей во множестве различных ситуаций (в семье, у друзей, на работе), между ролями возможны конфликты.
Ролевой конфликт - это конфликт в голове или душе одного человека, и связан он с необходимостью удовлетворять требованиям 2-х и более ролей.
Ролевая напряженность - конфликт между различными аспектами одной и той же роли (например, от учителя одновременно ждут и теплоты и твердости). Это обычные явления в развитом обществе. Решаются посредством выбора в пользу одной роли, разведения времени или места реализации ролей, шутки (сочетания дружелюбия и неодобрения) и т.п. Это может быть и весьма нелегким решением.