Товар должен полностью соответствовать своему предназначению, товар должен быть качественным, и качество не должно уступать похожим аналогам, цена должна быть не намного выше аналогов, навязчивую рекламу прекратить, настоящее качество люди сами знают. Вежливые сотрудники, грамотное общение с их стороны, качественный сервис.