Вместо того чтобы обвинять человека, постарайтесь его понять.Искренне цените и подчёркивайте достоинства людей, ведь в каждом человеке можно найти массу положительных качеств. Дайте почувствовать своему собеседнику себя нужным, значительным и интересным.Если вы хотите убедить человека что-то сделать, постарайтесь сначала возбудить в нём желание это выполнить.