Качество - это техническая, экономическая и социальная категория, постоянно изменяющаяся в результате модификации человеческих нужд, а также с точки зрения технического прогресса. Сокращение фирм и ресурсов для улучшения качества может быть результатом сокращения конкурентоспособности организации, которая не имеет большого значения.